Troubleshooting

Template di stampa non carica i file

Se la pagina per modificare i template non vi permette di caricare o selezionare i file controllate di essere in una pagina https:// qualora accediate a beeprod tramite un nome (e.g. erp.beeprod.it).

Se l’applicazione è installata in locale invece (ovvero accedete tramite un indirizzo IP come http://192.168.x.x) seguite la procedura seguente per abilitare il sistema anche in locale:

Abilitazione template su http

n.b. La procedura è valida unicamente per google chrome

  1. Visitare il link chrome://flags/#unsafely-treat-insecure-origin-as-secure

  2. Selezionare Attivato a fianco di Insecure origins treated as secure

  3. Inserire all’interno del box l’indirizzo di beeprod, compreso di protocollo

Le pagine non si aprono o non si aggiornano correttamente

Se una o più pagine dell’applicazione non si aprono, mostrano errori oppure non riflettono correttamente le modifiche effettuate, è possibile che il browser stia utilizzando dati memorizzati nella cache.

Per forzare il browser a scaricare nuovamente tutti i contenuti, seguire questa procedura (Google Chrome):

  1. Aprire gli Strumenti per sviluppatori premendo F12.

  2. Lasciare aperta la finestra degli Strumenti per sviluppatori (DevTools).

  1. Fare clic con il tasto destro sull’icona Ricarica () del browser.

  2. Selezionare l’opzione "Svuota la cache e ricarica manualmente" (Empty Cache and Hard Reload).

  1. Attendere il completamento del caricamento della pagina.

Questa operazione elimina la cache temporanea del sito e forza il browser a scaricare le versioni più aggiornate delle risorse del frontend, risolvendo nella maggior parte dei casi i problemi di visualizzazione o caricamento delle pagine.